La presente política describe cómo Aplicoo («nosotros», «la plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio, se registran o utilizan nuestros servicios en Ecuador y, cuando corresponda, desde el exterior con perfiles orientados al mercado laboral ecuatoriano.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Aplicoo, con domicilio operativo en Guayaquil, Ecuador. Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad puedes escribir a contacto@aplicoo.com o usar el formulario de contacto.
2. Datos que podemos recopilar
Según el rol y las funciones que uses, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, tipo y número de documento, país de residencia.
- Perfil profesional: experiencia laboral, estudios, habilidades, resumen, aspiración salarial, enlaces (por ejemplo LinkedIn), visibilidad del CV y preferencias de búsqueda.
- Documentos: hoja de vida en PDF (con retención limitada del archivo; ver sección 6), avatares, logos de empresa y documentos de verificación para headhunters.
- Actividad en la plataforma: postulaciones, etapas de procesos, búsquedas guardadas, métricas de visualización o descarga de CV, notificaciones y registros técnicos de acceso.
- Datos de pago y facturación: cuando contratas planes o servicios de pago, mediante nuestro proveedor de pagos (no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies necesarias para la sesión, PWA y seguridad.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios, correo o canales de soporte.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear y administrar tu cuenta y roles (postulante, empresa, headhunter, proveedor).
- Permitir la publicación de vacantes, postulaciones y gestión de procesos de selección.
- Mostrar perfiles y CV a empresas o reclutadores cuando corresponda y tú lo autorices.
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmación de cuenta, cambios en postulaciones, etc.).
- Procesar pagos, suscripciones y facturación de servicios.
- Ofrecer funciones asistidas por inteligencia artificial (análisis de CV, sugerencias), siempre dentro de los límites del servicio contratado.
- Mejorar la seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Responder consultas y brindar soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales solo si diste tu consentimiento o la ley lo permite.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta, según el caso, en: (a) la ejecución del contrato o relación precontractual al registrarte y usar la plataforma; (b) tu consentimiento explícito (por ejemplo, comunicaciones promocionales o cookies no esenciales); (c) el interés legítimo de Aplicoo en operar, asegurar y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Ecuador.
5. Con quién compartimos datos
Podemos compartir información con encargados de tratamiento que nos prestan servicios tecnológicos, siempre bajo contratos y medidas de confidencialidad, entre ellos:
- Proveedores de infraestructura y base de datos en la nube.
- Servicio de envío de correos transaccionales.
- Procesador de pagos en línea.
- Proveedores de inteligencia artificial para funciones de análisis y capacitación.
- Herramientas de alojamiento y analítica técnica del sitio.
No vendemos tu información personal a terceros. Solo la revelaremos a autoridades competentes cuando la ley lo exija o para defender derechos legítimos de Aplicoo o de sus usuarios.
6. Plazos de conservación
- CV en PDF: el archivo PDF subido se conserva en almacenamiento seguro por un máximo de 7 días desde la fecha de carga; después se elimina automáticamente. Los datos estructurados extraídos (experiencia, perfil, etc.) pueden permanecer en tu cuenta mientras la mantengas activa.
- Registros de auditoría y seguridad: hasta 30 días, salvo obligación legal distinta.
- Cuenta y perfil: mientras mantengas la cuenta y, tras su cierre, el tiempo necesario para obligaciones legales, reclamaciones o resolución de disputas.
- Facturación: según plazos fiscales y contables aplicables en Ecuador.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, políticas de seguridad en base de datos y almacenamiento de archivos, y principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.
8. Tus derechos
De acuerdo con la normativa ecuatoriana de protección de datos personales, puedes solicitar, según corresponda:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento, sin perjuicio de conservaciones legales.
- Oposición o limitación del tratamiento en los casos previstos por ley.
- Portabilidad, cuando sea técnicamente viable.
Responderemos en un plazo razonable. Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente en Ecuador.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión, recordar preferencias básicas y operar la aplicación web progresiva (PWA). Las cookies no esenciales, si las hubiera, se informarán y solicitarán consentimiento cuando la ley lo exija.
10. Menores de edad
Aplicoo está dirigida a personas con edad legal para trabajar o contratar en Ecuador. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos un registro de menor, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de Ecuador. En esos casos exigimos garantías contractuales y medidas de seguridad equivalentes a las descritas en esta política.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso visible en la plataforma cuando sea posible.
13. Contacto
Para dudas sobre privacidad: contacto@aplicoo.com · Formulario de contacto